我與IDC行業(yè)一起成長(zhǎng)
剛居觸IDC行業(yè)是2004年的時(shí)候。當(dāng)時(shí)的IDC行業(yè)處于萌芽發(fā)展中。
而我所在的公司,在廣東的旅游名城,肇慶市。也是我的家鄉(xiāng)。公司才剛剛成立1個(gè)多月。名稱也挺好聽(tīng)的,叫英姿網(wǎng)絡(luò)。后來(lái)也我以英姿來(lái)取Qq名, 英姿颯爽,一直用到現(xiàn)在。
我比較喜歡新公司,雖然新公司還沒(méi)有固定的客源。但創(chuàng)業(yè)過(guò)程更值得深刻體會(huì)。當(dāng)時(shí)公司只有幾個(gè)技術(shù)員和幾個(gè)業(yè)務(wù)員。我應(yīng)聘的是文職。但新公司文職沒(méi)多少工作安排。老總就叫我也跟著他們業(yè)務(wù)部的一起干。業(yè)務(wù)主要針對(duì)的是網(wǎng)上業(yè)務(wù)。也避免了傳統(tǒng)行業(yè)的面對(duì)面之間的尷尬。主要通過(guò)Qq,郵件,電話等方式與客戶交流。當(dāng)時(shí),公司才剛成立,知名度不高。很多客戶帶著懷疑的目光,經(jīng)歷過(guò)很多次失敗,本來(lái)談好的單,最后都莫名的不能完成交易。
在多次挫敗中,有些人選擇棄餒。之前的業(yè)務(wù)員,有些離開(kāi)了公司。但我堅(jiān)信,只要堅(jiān)持就會(huì)成功。
第一次簽合同成功,是和深圳的一家公司。哪家公司看到我發(fā)的留言,很有興趣。提出要過(guò)來(lái)公司實(shí)地考察。與此同時(shí),他們公司還和同行業(yè)的一間比較有知明度的IDC公司也同樣聯(lián)系考察。由于性價(jià)比優(yōu)勝些,成功和我們公司確立合作關(guān)系。
由于我們公司處于廣東二級(jí)城市,2004年也是本地電信增值業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始發(fā)展的時(shí)候。比起北京,上海,廣州這些大城市已經(jīng)慢了幾年的時(shí)間。當(dāng)時(shí)最大的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格相對(duì)便宜,帶寬也充足。第一次成功后,我把目標(biāo)客戶定位在附近的一級(jí)城市。果然,由于地理位置比較相近。廣州,深圳,東莞等城市很多企業(yè)和個(gè)人站長(zhǎng)都抱著看看的心理來(lái)到公司。公司已經(jīng)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,ICP/ISP證件也齊全。機(jī)房與公司只有100多米距離。得到了很來(lái)來(lái)訪客戶的信任。
在發(fā)展過(guò)程中,IDC行業(yè)困難接踵而來(lái)。首先是服務(wù)器數(shù)量的增多,在維護(hù)方面遇到難題?蛻艟W(wǎng)站有時(shí)候無(wú)故停了,需要機(jī)房重啟。而就是因?yàn)闀r(shí)間的問(wèn)題,互聯(lián)網(wǎng)每一秒鐘都是相當(dāng)珍貴的。剛開(kāi)始公司都需要和電信預(yù)約時(shí)間才能上機(jī)房處理故障?梢陨系綑C(jī)房有時(shí)候都花了十分鐘,甚至半個(gè)小時(shí)。這么慢的速度。令到很多客戶很難接受。有些客戶也因?yàn)檫@個(gè)原因終止了合作關(guān)系。我們也急客戶所急。知道這樣下去。對(duì)業(yè)務(wù)有很大影響。后來(lái)和電信多方面商議,在電信設(shè)立了ViP房間。公司有獨(dú)立自主管理權(quán),機(jī)房維護(hù)人員7*24小時(shí)全天候服務(wù)。維護(hù)起來(lái)更快,更迅速!客戶只需要1個(gè)電話或Qq留言,就可以在一分鐘來(lái)響應(yīng)。從而贏得了客戶的好評(píng)。一些老客戶知道我們機(jī)房情況大大提高后,也重新回來(lái)了我們的公司。正是這2005年的時(shí)候,服務(wù)得到客戶的認(rèn)可,公司業(yè)務(wù)也大大提升。
然而,好景不長(zhǎng),接踵而來(lái)的考驗(yàn),更令人頭痛。當(dāng)時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)盛行。一些不法分子,利用網(wǎng)絡(luò)攻擊來(lái)打壓網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)最盛行的DDOS洪水攻擊。傷透了多少站長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的腦筋。只要DDOS攻擊某一臺(tái)服務(wù)器,攻擊流量增大,都會(huì)影響到機(jī)房整一段服務(wù)器,甚至整個(gè)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)癱煥。公司方面吸收經(jīng)驗(yàn),不斷在硬件設(shè)備上提高,引進(jìn)硬件防火墻。攻擊才慢慢把傷害程度減弱。
2006和2007年也是IDC與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展騰飛的一年。正是網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,令更多不法分子在網(wǎng)絡(luò)中以低價(jià)格來(lái)欺騙站長(zhǎng)。經(jīng)常在論談里看到,某某站長(zhǎng)被某某公司欺騙。
由于網(wǎng)絡(luò)欺騙盛行,我們?cè)跇I(yè)務(wù)過(guò)程中,也受到很大的打擊。騙子把價(jià)格壓到連成本價(jià)都不及,很多站長(zhǎng)做網(wǎng)站也是為興趣而做的,沒(méi)有太大的金錢支撐,當(dāng)然從性價(jià)比方面更加注重。受欺騙多了,甚至覺(jué)得IDC都是騙子公司。即使我已經(jīng)表明公司是合法公司,證件齊全。還是受到懷疑目光的注視。對(duì)于距離近的客戶。只有以邀約的方式來(lái)讓他們更多更全面的了解公司與公司產(chǎn)品情況。距離遠(yuǎn)的客戶,也是耐心解釋,時(shí)間能證明一切。只有誠(chéng)信的公司才能立足于行業(yè)之中。有些認(rèn)識(shí)快一年的站長(zhǎng),最后也選擇了我們。有些信任的原因很簡(jiǎn)單。就是我可以天天只要一上網(wǎng)就先開(kāi)著Qq,從來(lái)上網(wǎng)都不需要隱身的?赡苁球_子,一兩個(gè)月騙到錢后,早就換Qq,換號(hào)碼了。