不是單純的賣產(chǎn)品,而是讓客戶持續(xù)滿意的服務(wù)
宇塵網(wǎng)絡(luò)是一家始終堅(jiān)持“以客戶為先,以服務(wù)為本”的國(guó)際IDC服務(wù)商。因此,我們看重的不只是單純的產(chǎn)品銷售,更看重的是服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)與客戶的持續(xù)滿意。因此,我們堅(jiān)持如下的服務(wù)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念及相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)營(yíng)理念 服務(wù)宗旨
宇塵網(wǎng)絡(luò)以客戶滿意為理念,堅(jiān)持讓利于客戶。立足于通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的高性價(jià)比的網(wǎng)站托管服務(wù),讓客戶成為續(xù)費(fèi)客戶,并帶來(lái)更多的客戶。
宇塵網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)持如下的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)決杜絕不良客戶體驗(yàn)
1、時(shí)時(shí)在線:
- 堅(jiān)持:真正的24*7在線服務(wù)。
- 杜絕:客服常不在線, QQ整天隱身。
2、笑臉相伴:
- 堅(jiān)持:認(rèn)真傾聽客戶的每一個(gè)需求。
- 杜絕:態(tài)度惡劣,愛理不理。
3、真誠(chéng)相待:
- 堅(jiān)持:真誠(chéng)面對(duì)每一個(gè)客戶。
- 杜絕:大小客戶兩張臉,以客戶大小定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、解決問(wèn)題:
- 堅(jiān)持:認(rèn)真解決客戶的每一個(gè)問(wèn)題。
- 杜絕:推諉應(yīng)付,不解決實(shí)際問(wèn)題。
5、始終如下:
- 堅(jiān)持:客戶全程滿意。
- 杜絕:繳費(fèi)前后兩張臉。