尊敬的客戶和合作伙伴：

　　您好！非常感謝您長期以來對宇塵網絡的信任和支持！2020庚子新春佳節(jié)，首先向您拜個年，祝您及家人鼠年大吉，幸福安康！

　　近期，由于新型冠狀病毒感染疫情，形勢嚴峻，全國各省市已啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應。由于疫情的影響對各行各業(yè)都帶來了不可估量的沖擊，今后會遇到的挑戰(zhàn)也更加嚴苛，宇塵網絡在您需要的時候，時刻響應您的需求，為您提供完善的解決方案和無憂的售后支持。

　　我們深知，和疫情賽跑，每一分鐘都很重要！同樣，及時響應服務好客戶和伙伴的需求，一樣刻不容緩！但是由于疫情引發(fā)一些不可抗力因素造成的影響，為此宇塵網絡做出以下說明：

　　1、宇塵網絡業(yè)務受理：宇塵網絡所有業(yè)務正常受理，不受疫情影響，一如既往的為客戶提供7*24的服務，其他部門也已進入線上工作狀態(tài)，時刻響應。

　　2、宇塵網絡技術支持：由于目前特殊時期，為了保障客戶安全和特殊時期的嚴格流程，建議客戶不要進入機房，盡量選擇線上技術支持方式（由我們現場人員幫客戶遠程完成操作）非常方便和快捷，如一定要進出機房需提前2個工作日通知我們并按照機房相關規(guī)定進行申請。由于特殊時期還需在申請備注欄內如實填寫相關信息。

　　3、宇塵網絡免費服務：疫情期間我們增加現場巡檢次數，所有現場服務免費（詳情見目錄或咨詢客服）。

　　我們在此向您鄭重承諾，宇塵網絡的服務質量、服務水平、服務響應速度不會因遠程服務受影響。

　　如需服務，請您撥打宇塵網絡-7*24小時客戶服務電話：15503911929，或者您平常聯系的工作人員的電話；我們將盡最大努力為您服務。

　　我們將竭盡全力，把可能給您帶來的不便降至最低，感謝您的理解與支持！謝謝！