2016外貿(mào)旺季最牛營(yíng)銷==郵件營(yíng)銷為你火熱上演!
做好郵件營(yíng)銷并不難!今年最火人的郵件營(yíng)銷最值得關(guān)注的10個(gè)焦點(diǎn)!
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2015外貿(mào)旺季最牛營(yíng)銷==郵件營(yíng)銷為你火熱上演!
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1.不斷調(diào)整郵件內(nèi)容
品牌渴望著探求郵件的積極面,他們階段性地進(jìn)行多樣化嘗試,包括發(fā)送頻率、促銷信息以 并讓用戶在購(gòu)買旅程的不同階段享受個(gè)性化服務(wù)。
2.具有互動(dòng)性的郵件內(nèi)容
優(yōu)質(zhì)郵件不僅僅只是發(fā)送,假設(shè)品牌策劃一次郵件促銷活動(dòng),單一的促銷元素已漸漸不受歡迎,甚至無(wú)法激起用戶的興趣。互動(dòng)性郵件是郵件營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),而這也是目前最具挑戰(zhàn)性和機(jī)遇性的郵件營(yíng)銷關(guān)注方向。
3.根據(jù)用戶行為創(chuàng)建自動(dòng)化郵件
許多品牌已經(jīng)根據(jù)每個(gè)用戶的實(shí)際瀏覽和消費(fèi)行為,創(chuàng)建自動(dòng)化郵件,從而降低人力成本,并促成銷售轉(zhuǎn)化。如何完善郵件自動(dòng)化流程是全球營(yíng)銷人員所需要摸索并實(shí)踐的。
4.郵件發(fā)送的及時(shí)性
在會(huì)員生命周期階段,品牌需要及時(shí)對(duì)用戶的行為動(dòng)作做出快速反應(yīng),并推送相符合的類別郵件。根據(jù)以往的銷售案例,品牌主們也逐漸意識(shí)到,當(dāng)用戶在網(wǎng)站有過(guò)某些特別的瀏覽點(diǎn)擊行為的幾天后才推送促銷郵件,已為時(shí)過(guò)晚。因此,郵件發(fā)送的及時(shí)性也是品牌應(yīng)當(dāng)關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。
5.購(gòu)物車用戶的再次營(yíng)銷
近兩年,購(gòu)物車系列的再次營(yíng)銷項(xiàng)目獲得了市場(chǎng)上的空前好評(píng)。品牌主們紛紛把目光轉(zhuǎn)移到這塊“被遺忘的肥肉”上,對(duì)于那些商品長(zhǎng)期“躺”在購(gòu)物車的表現(xiàn),他們開始通過(guò)郵件、SNS渠道進(jìn)行用戶提醒,填補(bǔ)營(yíng)銷缺口。
6.售后郵件越發(fā)重要
是不是當(dāng)用戶完成購(gòu)買行為后,品牌就不用再發(fā)送任何郵件了呢?當(dāng)然不是,市場(chǎng)營(yíng)銷同樣注重有頭有尾且循環(huán)利用。售后郵件能夠?yàn)槎螤I(yíng)銷打上堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),而這也是塑造品牌良好形象和傳遞口碑的重要依據(jù)。
7.移動(dòng)響應(yīng)式郵件更注重體驗(yàn)
設(shè)計(jì)人員在制作響應(yīng)式郵件的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)了解一個(gè)設(shè)計(jì)概念:移動(dòng)設(shè)備尺寸不同,郵件顯示的內(nèi)容也不同。所以,我們需要盡量縮小或避免設(shè)計(jì)和排版突兀,給予最佳移動(dòng)閱讀體驗(yàn)。另一方面,品牌可以嘗試簡(jiǎn)化郵件商品購(gòu)買的流程,為移動(dòng)用戶提供更便捷的支付方式,對(duì)于提高轉(zhuǎn)化率也不失為良策。
8.會(huì)員生命周期的時(shí)間定論
其實(shí),無(wú)論用戶是否購(gòu)買你的產(chǎn)品,都不要忽視他們的存在和購(gòu)買潛力,從用戶在網(wǎng)站上創(chuàng)建賬戶開始,便可發(fā)展成為品牌的生命周期會(huì)員。
9.早期喚醒非活躍用戶
對(duì)于非活躍用戶的喚醒依然是大家所關(guān)心的話題,而喚醒方式層出不窮。其實(shí),沉睡用戶的激活無(wú)需等到6-12個(gè)月以后才開始進(jìn)行。當(dāng)用戶早期的郵件表現(xiàn)低迷時(shí),品牌便可采取措施進(jìn)行喚醒和挽回,以免造成更多的不確定性因素和損失。
10.技術(shù)支持仍是挑戰(zhàn)
營(yíng)銷項(xiàng)目與數(shù)據(jù)技術(shù)的完美整合始終是一個(gè)挑戰(zhàn),需要不同的系統(tǒng)進(jìn)行貫通聯(lián)動(dòng),從而把用戶數(shù)據(jù)從多個(gè)接觸點(diǎn)形成一個(gè)統(tǒng)一的、可操作的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。
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